Les envoi par DPD, gratuit à partir de €100.

Conditions générales

LUXSEL NV
Godshuislaan 23
B-8800 Roeselare
051 24 46 65
info@luxsel.be
TVA: BE 0440 622 795
RPR Gand département Courtrai

Commande et livraison

Passer une commande sur Lux-Sel est très simple:

Étape 1: placer le(s) produit(s) dans le panier d'achat

  • Trouvez le produit que vous souhaitez acheter et cliquez sur l'icône "My cart".
  • Vous voulez aller plus loin ? Pas de problème. L'article restera dans votre panier jusqu'à ce que vous ayez terminé.
  • Cliquez ensuite sur votre "My cart" (en haut à droite).
  • Poursuivez votre commande.

Étape 2: Vérification de la commande

  • Les bons produits sont-ils dans votre panier ?
  • L'adresse de facturation est-elle correcte ?
  • Si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, veuillez l'indiquer et saisir l'adresse de livraison correcte.
  • Indiquez votre mode de paiement préféré.
  • Tout est en ordre ? Cliquez ensuite sur "Payer".

Étape 3: Paiement et finalisation​

  • Payez selon votre choix de paiement.
  • Votre commande a été passée!
  • Vous recevrez dans les plus brefs délais un e-mail contenant un récapitulatif de votre commande.
    Vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail de confirmation dans les 15 minutes suivant votre commande ? Prenez alors contact avec nous!

Livraison - Frais de transport

GRATUIT à partir de 100,00 € TVA incluse en Belgique.

La livraison des colis prend en moyenne 1 à 2 jours ouvrables. 
Pour les montants inférieurs à 100 euros, des frais de transport sont facturés par DPD.​

Retour

Adresse de retour: Godshuislaan 23 , B- 8800 Roeselare​

Chaque consommateur dispose d'un délai de réflexion de 14 jours calendaires, à compter du lendemain du jour de la livraison, pour décider de se rétracter. Le consommateur doit nous informer de son intention d'exercer le droit de rétractation dans les 14 jours. Il dispose ensuite d'un nouveau délai de 14 jours calendaires pour renvoyer le(s) produit(s).

Le consommateur doit manipuler les produits avec soin pendant la période de réflexion, de la même manière qu'il les évaluerait normalement dans un magasin. Le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur des biens si la manipulation des biens va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

Le remboursement de vos articles retournés aura lieu dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Toutefois, nous vous rembourserons au plus tôt dès que les produits seront à nouveau en possession de LUXSEL-POOLSHOPROESELARE ou dès que le consommateur aura prouvé qu'il a renvoyé les biens. Les frais de renvoi sont à la charge du consommateur.

Les produits endommagés ou livrés de manière incorrecte (la livraison ne correspond pas à la commande) peuvent être renvoyés gratuitement. Il faut toujours nous contacter au préalable.

Les produits retournés sans avis préalable à LUXSEL-POOLSHOPROESELARE ne seront pas remboursés.

Les retours se font aux risques et périls de l'acheteur. LUXSEL- POOLSHOPROESELARE ne peut être tenu responsable des articles retournés endommagés ou perdus lorsque le consommateur ne peut prouver qu'il a renvoyé les marchandises. Par conséquent, demandez toujours une preuve d'expédition et conservez-la précieusement.

Politique de confidentialité

Lorsque vous visitez notre site web ou que vous commandez quelque chose, différentes données sont collectées à différentes fins. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données sont collectées et pourquoi. Cette politique de confidentialité s'applique à chaque visiteur qui se rend sur le site web salt.be. LUXSEL-POOLSHOPROESELARE respecte la vie privée de chacun et garantit que toutes vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas communiquées à des tiers (à des fins commerciales).

  1. Informations pour les visiteurs

Certaines données résultant d'une ou plusieurs visites sur poolshoproeselare.be sont stockées de manière permanente mais toujours anonyme. Ces données ne mèneront donc jamais à une personne ou à une organisation. Lux-Sel garantit une bonne sécurité des données stockées et ne partage pas ces données avec des tiers. Les données introduites lors du processus de commande ou d'enregistrement sont utilisées aux fins suivantes: 
- Traitement rapide et efficace de votre commande 
- Envoi d'un ou plusieurs e-mails relatifs à la commande 
- porter à votre attention un produit, un conseil, etc., dont Lux-Sel pense qu'il peut contribuer à un site web plus réussi pour le client. Les coordonnées bancaires (à l'exception de votre mode de paiement) ne sont jamais enregistrées.​


  1. Cookies LUXSEL-POOLSHOPROESELARE utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers ou éléments d'information qui peuvent être placés sur votre ordinateur par une page du site web. Un tel cookie stocke des informations telles que certaines préférences du visiteur, ce qui nous permet de vous servir encore mieux lors de votre prochaine visite.LUXSEL-POOLSHOPROESELARE utilise à la fois des cookies fonctionnels et des cookies de suivi. Les cookies fonctionnels assurent une utilisation plus aisée du site web. Par exemple, ils sont utilisés pour garder une trace de votre choix de langue ou de votre commande dans le panier d'achat. Les cookies de suivi suivent votre comportement sur le site web afin de vous offrir une expérience utilisateur plus optimale. Le visiteur peut décider lui-même quels cookies il accepte ou non. Il peut configurer son navigateur de manière à autoriser, interdire ou autoriser partiellement l'utilisation de cookies. 
    Les cookies peuvent toujours être supprimés d'un ordinateur via le navigateur


  1. Disclaimer LUXSEL-POOLSHOPROESELARE a le droit de modifier le contenu de la politique de confidentialité sans en avertir le visiteur. La mise en œuvre de la modification sur le site web est suffisante à cette fin. Tous les éléments du site web, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques, le droit des brevets et plus généralement par la propriété intellectuelle telle que le droit relatif aux fichiers de données. Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site, avec une description de leurs caractéristiques essentielles, au jour et à l'heure où le site est consulté par l'acheteur et dans la limite des stocks disponibles.Le Vendeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour afficher la disponibilité des produits sur le site mais ne peut être tenu pour responsable de l'exécution d'une commande en cas d'indisponibilité d'un produit. Nous faisons de notre mieux pour que les images, textes et autres éléments descriptifs illustrant les produits correspondent le plus possible à la réalité. Toutefois, ils ne font pas partie du champ contractuel. Par conséquent, si ces images et/ou textes sont mal représentés, la responsabilité du vendeur ne peut être engagée. Le vendeur s'engage à mettre tout en œuvre pour corriger dans les meilleurs délais les erreurs ou omissions dont il aura été informé.
    Comme le prévoient les conditions générales, toute communication avec nous sera traitée de manière confidentielle. Le droit belge est d'application.